شرایط و قوانین
این سند شرایط استفاده از وبسایتهای mekapart.com و shop.mekapart.com و شرایط خرید از فروشگاه اینترنتی مکاپارت را تعیین میکند. ثبتنام در سایت و ثبت سفارش، به معنای مطالعه و پذیرش کامل این شرایط است.
۱. مشخصات فروشنده
مطابق قانون تجارت الکترونیکی، مشخصات فروشنده به شرح زیر است:
- نام: مکاپارت
- نشانی: تهران، تقاطع خیابان طالقانی و ولیعصر، مجتمع نور تهران، طبقه ۹، واحد ۲۱۰۵
- کد پستی: ۱۴۶۱۶۴۶۱۷۷
- تلفن: ۰۲۱-۸۸۹۲۹۱۰۳ و ۰۲۱-۸۸۸۰۳۵۸۹
- همراه و واتساپ: ۰۹۲۰۳۱۰۲۵۰۴
- نمابر: ۰۲۱-۸۸۹۳۶۳۲۱
- پست الکترونیک: info@mekapart.com و mekapart@yahoo.com
۲. حوزه فعالیت
مکاپارت از سال ۱۳۸۴ در زمینه تأمین قطعات یدکی و مواد مصرفی ماشینآلات بستهبندی و پاکتهای استریل صنایع لبنی و آبمیوه فعالیت میکند. محصولات عرضهشده عمدتاً قطعات صنعتی هستند و خرید از این فروشگاه اساساً برای مصارف صنعتی و سازمانی در نظر گرفته شده است.
۳. حساب کاربری
- برای ثبت سفارش باید در سایت ثبتنام کنید. اطلاعاتی که هنگام ثبتنام وارد میکنید باید صحیح، کامل و متعلق به خودتان باشد.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده شماست. هر فعالیتی که از طریق حساب کاربری شما انجام شود، متوجه شما خواهد بود. در صورت اطلاع از دسترسی غیرمجاز، بیدرنگ به ما اطلاع دهید.
- ثبت سفارش با اطلاعات نادرست یا متعلق به دیگری، و نیز هرگونه سوءاستفاده از سامانه، به مکاپارت این حق را میدهد که سفارش را لغو و حساب کاربری را مسدود کند.
- در صورت تمایل به حذف حساب کاربری، درخواست خود را از راههای تماس بند ۱ اعلام کنید.
۴. کالاها، اصالت و انطباق فنی
- اصالت کالا: قطعات عرضهشده اصل (اوریجینال) هستند، مگر آنکه در صفحه محصول صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد.
- نامهای تجاری: نامهای تجاری و شمارهقطعههایی مانند Nordson، Tetra Pak، Alfa Laval، GEA، APV، Combibloc و Telemecanique صرفاً برای شناسایی قطعه و تعیین سازگاری آن با ماشینآلات به کار رفتهاند. مکاپارت نماینده رسمی، شعبه یا وابسته به هیچیک از این شرکتها نیست و هیچ رابطه حقوقی با آنها ندارد.
- انطباق با دستگاه: تصاویر، نقشهها و مشخصات فنی درجشده در سایت جنبه راهنما دارند. پیش از ثبت سفارش، مسئولیت اطمینان از انطباق شماره قطعه با مدل دستگاه شما بر عهده خریدار است. کارشناسان ما از طریق شمارههای تماس بند ۱ آماده مشاوره پیش از خرید هستند و توصیه میکنیم برای قطعات حساس حتماً پیش از سفارش تماس بگیرید.
- مکاپارت میکوشد اطلاعات محصولات را دقیق نگه دارد، اما وقوع اشتباه تایپی یا بهروز نبودن یک مشخصه را نمیتوان بهکلی منتفی دانست. در چنین حالتی مکاپارت حق اصلاح اطلاعات و لغو سفارشِ ثبتشده بر پایه اطلاعات نادرست را — با اطلاع به خریدار و بازگرداندن کامل وجه — برای خود محفوظ میدارد.
۵. قیمت و ثبت سفارش
- همه قیمتها به تومان است.
- به دلیل نوسان نرخ ارز و ماهیت وارداتی بسیاری از قطعات، قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت معتبر، قیمتی است که در زمان تأیید نهایی سفارش به شما اعلام میشود.
- ثبت سفارش در سایت بهمنزله قرارداد قطعی فروش نیست. سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید کارشناس فروش قطعی میشود. اگر کالا در انبار موجود نباشد یا قیمت تغییر کرده باشد، پیش از هر اقدامی با شما تماس گرفته میشود.
- مالیات بر ارزش افزوده مطابق قانون و با نرخ مصوب به مبلغ سفارش افزوده میشود و بهصورت جداگانه در فاکتور درج میگردد.
۶. شیوههای پرداخت
در حال حاضر روشهای پرداخت زیر فعال است:
- پرداخت درب منزل (پسکرایه) — در محدودههای تحت پوشش
- کارت به کارت
- واریز به حساب
- ثبت چک
در روشهای کارت به کارت و واریز به حساب، مشخصات حساب روی سایت منتشر نمیشود. شماره حساب، شماره کارت و نام صاحب حساب را هنگام تأیید سفارش، واحد فروش مکاپارت از طریق شمارههای تماس رسمی مندرج در بند ۱ به شما اعلام میکند؛ در صورت نیاز میتوانید پیش از واریز، صحت آن را با همان شمارهها استعلام کنید. سفارش پس از ارسال تصویر رسید و تأیید واحد مالی پردازش میشود.
هشدار مهم: مکاپارت هرگز از طریق پیامک، تماس تلفنی یا پیامرسان از شما رمز دوم، رمز پویا، CVV2 یا تاریخ انقضای کارت را نمیخواهد. پیش از هر واریزی، شماره حساب را حتماً با تماس با شمارههای رسمی بند ۱ استعلام کنید و به شمارهحسابی که از راههای دیگر — پیامک، پیامرسان یا شبکههای اجتماعی — به شما داده میشود اعتماد نکنید.
۷. ارسال و تحویل
- ارسال سفارشها از شنبه تا چهارشنبه انجام میشود.
- روشهای ارسال فعال: پست پیشتاز و پیک موتوری. هزینه ارسال پیش از نهاییشدن پرداخت، در سبد خرید نمایش داده میشود.
- زمان تحویل به روش ارسال، مقصد و موجودی کالا بستگی دارد و برای قطعاتی که باید سفارشگذاری یا وارد شوند طولانیتر است؛ زمان تقریبی هنگام تأیید سفارش به شما اعلام میشود.
- تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکت پست یا پیک، خارج از کنترل مکاپارت است.
- هنگام تحویل، بسته را در حضور مأمور تحویل بررسی کنید. در صورت آسیبدیدگی بستهبندی یا مغایرت ظاهری، از تحویل گرفتن خودداری کرده و همان روز به ما اطلاع دهید.
۸. مرجوعی و تعویض
- اگر کالای ارسالی با سفارش شما مغایرت داشته باشد، دارای ایراد فنی باشد یا در مسیر حمل آسیب دیده باشد، مراتب را حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل به ما اعلام کنید. در این موارد همه هزینههای مرجوعی و ارسال مجدد بر عهده مکاپارت است و کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده میشود.
- پذیرش مرجوعی مشروط بر آن است که کالا استفاده و نصب نشده و بستهبندی، پلمب و برچسبهای اصلی آن دستنخورده باشد — مگر آنکه ایراد کالا تنها پس از نصب قابل تشخیص بوده باشد.
- کالاهایی که به سفارش اختصاصی خریدار تهیه، ساخته یا وارد شدهاند، جز در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، قابل مرجوع کردن نیستند.
- از آنجا که انطباق شمارهقطعه با دستگاه بر عهده خریدار است (بند ۴-۳)، سفارشی که به دلیل انتخاب نادرست خریدار با دستگاه او سازگار نباشد مشمول بندهای بالا نمیشود. برای پیشگیری از این وضعیت، پیش از سفارش با کارشناسان ما مشورت کنید.
- بازگرداندن وجه، پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب خریدار انجام میشود.
۹. ضمانت اصالت و خدمات پس از فروش
- مکاپارت اصالت قطعات عرضهشده را ضمانت میکند: قطعهای که دریافت میکنید همان قطعه اصل و با همان شمارهقطعهای است که سفارش دادهاید.
- اگر ثابت شود قطعهای اصل نیست، مکاپارت آن را تعویض میکند یا تمام وجه پرداختی را بازمیگرداند و هزینههای رفتوبرگشت نیز بر عهده مکاپارت است.
- گارانتی زمانی ارائه نمیشود. ضمانت مکاپارت محدود به اصالت کالاست و شامل طول عمر، میزان کارکرد، یا استهلاک قطعه در حین بهرهبرداری نمیشود. قطعات یدکی ماشینآلات بستهبندی، قطعات مصرفیاند و عمر آنها به شرایط کاری، تنظیم دستگاه و نوع مواد مصرفی بستگی دارد.
- ضمانت اصالت شامل خرابی ناشی از نصب نادرست، استفاده خارج از مشخصات فنی سازنده، یا دستکاری قطعه نمیشود.
- مستقل از بندهای بالا، واحد خدمات و پشتیبانی فنی مکاپارت — با اتکا به تجربه مهندسان این مجموعه در مشاوره، نصب و راهاندازی خطوط تولید و بستهبندی — برای راهنمایی فنی پیش و پس از خرید در دسترس شماست.
۱۰. مالکیت فکری
کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت، شامل متنها، مقالات فنی، تصاویر تهیهشده توسط مکاپارت، و ساختار و طراحی سایت، متعلق به مکاپارت است و بازنشر آنها بدون اجازه کتبی مجاز نیست. نشانها و نامهای تجاری اشخاص ثالث، متعلق به مالکان قانونی خود هستند.
۱۱. محدودیت مسئولیت
مسئولیت مکاپارت در هر سفارش، حداکثر تا مبلغ پرداختشده برای همان سفارش است. مکاپارت در قبال خسارات غیرمستقیم — از جمله توقف خط تولید، عدمالنفع، یا زیان ناشی از نصب نادرست قطعه — مسئولیتی نمیپذیرد.
۱۲. فورس ماژور
در صورت بروز حوادث خارج از کنترل — از جمله محدودیتهای واردات، اختلال در حملونقل بینالمللی، قطع خدمات ارتباطی یا بانکی، و بلایای طبیعی — تعهدات مکاپارت تا رفع مانع به حالت تعلیق درمیآید و مراتب به خریدار اطلاع داده میشود.
۱۳. تغییر شرایط
مکاپارت میتواند این شرایط را بهروزرسانی کند. نسخه معتبر همواره همین صفحه است و تاریخ آخرین بهروزرسانی در انتهای صفحه درج میشود. سفارشهای ثبتشده تابع شرایطی هستند که در زمان ثبت سفارش روی سایت قرار داشته است.
۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. طرفین میکوشند اختلافات را از راه مذاکره حل کنند؛ در غیر این صورت مرجع رسیدگی، دادگاههای صالح تهران خواهد بود.
۱۵. تماس با ما
برای هر پرسشی درباره این شرایط با ما تماس بگیرید: ۰۲۱-۸۸۹۲۹۱۰۳ — info@mekapart.com یا mekapart@yahoo.com
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
